Condiciones
de pago
El primer pedido deberá abonarse con tarjeta bancaria antes de la entrega. En pedidos posteriores, y previa aprobación de nuestro departamento de contabilidad, el pago podrá aplazarse unos días mediante tarjeta bancaria, transferencia o domiciliación bancaria.
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Por teléfono en el +33 4 68 72 77 92
O por correo electrónico clients.compta@comatec.fr
Precios
Todos nuestros precios se indican en euros, netos, impuestos excluidos, embalajes incluidos, con salida de nuestros almacenes. El IVA es del 20 % y del 5,5 % para los productos alimentarios (o según el tipo de IVA vigente en la fecha de la factura). Los precios podrán ser objeto de revisión en función de las variaciones del precio de las materias primas o de las mejoras técnicas.
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Envíos
- Gastos de envío: Entrega gratuita en pedidos superiores a 350 € IVA no incluido. Para pedidos inferiores a este importe, se requiere una participación en los gastos de envío de 35 € IVA no incluido
- Plazos: Los pedidos validados por nuestro departamento de contabilidad antes de las 13:00 h se entregarán en un plazo de 72 h laborables en el 98 % de los casos. Los plazos de entrega podrían ampliarse en función de la época del año o de la disponibilidad de los productos
- Entrega a Córcega y territorios de ultramar: Póngase en contacto con nosotros para conocer las tarifas y plazos de entrega específicos.
- Entrega FIRST 48H FRANCE: Para todos los pedidos validados por nuestro departamento de contabilidad antes de las 13:00 h, la entrega se realizará al día siguiente (día laborable). Este servicio está sujeto a un cargo adicional en los gastos de envío.
- Entrega en el extranjero: Somos Exportador Autorizado AE (n.º FR003480/0176) y Exportador Registrado REX (n.º FRREX20221934). Estas facilidades aduaneras permiten reducir o incluso eliminar los derechos de aduana sobre los productos de origen preferencial en el marco de los acuerdos de libre comercio.
Devoluciones
- Política de devoluciones: Dispone de 14 días tras la recepción de su pedido para devolver un producto. El producto deberá estar en su estado original y sin usar. Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para obtener instrucciones para la devolución
- Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Departamento de atención al cliente
Por correo electrónico contact@comatec.fr